Politique d’expédition

Politique de livraison

Merci de magasiner chez zenvirotech. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés). Une fois votre paiement confirmé, votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.

Zones de livraison

Nous expédions partout au Canada ainsi qu'à l'international. Les délais et frais varient selon la destination.

Délais de livraison estimés

Les délais suivants sont des estimations fournies à titre indicatif et ne sont pas garantis :

Canada (standard) : 5 à 10 jours ouvrables
Canada (express) : 2 à 5 jours ouvrables
International : 10 à 21 jours ouvrables selon le pays de destination

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions de votre commande et de votre adresse de livraison. Le montant exact vous sera affiché au moment du paiement, avant la confirmation de votre commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel après l'expédition. Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur. zenvirotech n'est pas responsable des délais de mise à jour des informations de suivi par les transporteurs.

Retards et problèmes d'expédition

Les délais indiqués sont des estimations. zenvirotech ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout autre événement hors de notre contrôle (conditions météorologiques, grèves, etc.).

Si votre colis présente un retard important ou semble perdu, veuillez nous contacter à tommylowprofil1@gmail.com et nous ferons le nécessaire pour vous aider.

Livraison internationale et douane

Pour les livraisons en dehors du Canada, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer selon les réglementations en vigueur dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais d'expédition.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à tommylowprofil1@gmail.com en joignant des photos de l'emballage et de l'article. Nous analyserons la situation et trouverons une solution adaptée.

La propriété et les risques de perte sont transférés à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur.